Politique de remboursement

 

 

Politique de retour et de remboursement

 

Droit de rétractation.

 Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contact@rangement-demaison.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation type disponible en annexe.

Retour du produit

 Vous devez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation, à l'adresse suivante : contact@rangement-demaison.com. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine.

PROCÉDURE

Pour exercer votre droit, contactez-nous à contact@rangement-demaison.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Exceptions au droit de rétraction

Conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

GARANTIE LÉGALE

Indépendamment de la garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité 2 ans et garantie des vices cachés. Art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation.